Louise Farsøe

Min karriere har bevæget sig på tværs af brancher og roller, men der er en tydelig rød tråd: Jeg trives bedst, når jeg får lov til at forstå en udfordring, se nye muligheder og bringe forskellige mennesker og perspektiver sammen. Jeg har blandt andet arbejdet med kundeindsigt og customer experience i internationale organisationer, forretningsudvikling og senest ledelse og organisationsudvikling. Fælles for rollerne har været, at jeg ofte befinder mig i krydsfeltet mellem mennesker, data og forretning. Jeg er analytisk og nysgerrig, men ikke typen, der helst sidder alene og laver analysen færdig. Jeg får energi af dialogen og samskabelsen – af at stille spørgsmål, forbinde prikkerne og sammen med andre omsætte indsigter og idéer til en retning, man faktisk kan handle på. Som kollega er jeg engageret, lyttende og uformel. Jeg bidrager gerne med nye perspektiver, skaber energi omkring en opgave og har en naturlig tilbøjelighed til at samle mennesker omkring det, vi skal lykkes med.

Jeg kan både undersøge og analysere en problemstilling, samle de relevante mennesker og drive arbejdet frem mod en implementerbar løsning. Jeg har mange års erfaring med strategisk customer experience, data og kundeindsigt og er vant til at omsætte viden til konkrete anbefalinger og nye muligheder. Samtidig er facilitering og samskabelse en naturlig del af min måde at arbejde på. Jeg bringer forskellige perspektiver og fagligheder sammen, skaber fælles retning og hjælper med at få idéer videre fra analyse til handling og resultater.

Jeg kan fx drive et udviklingsprojekt, undersøge en ny forretningsmulighed, udvikle et koncept eller en service, arbejde med kundeoplevelsen eller omsætte kunde- og markedsindsigt til konkrete initiativer. Jeg kan godt lide hele bevægelsen fra spørgsmål til løsning: At dykke ned i data og eksisterende viden, tale med kunder eller kolleger, få forskellige perspektiver frem og samle det til indsigter og konkrete anbefalinger. Og når det giver mening, faciliterer jeg gerne workshops eller processer, der bringer de relevante mennesker sammen om løsningen.

Jeg får omsat data og kundeindsigter til nye forretningsmuligheder, gjort strategi konkret og anvendelig og skabt udvikling på tværs af fagligheder og organisationer. Jeg kommer med nye perspektiver, blik for sammenhænge, stiller mange spørgsmål og samler gerne de mennesker, der ved noget, jeg ikke selv ved. Og så har jeg det bedst, når gode idéer ikke bliver ved snakken, men ender med at blive til noget.